Lo que las ticketeras te dicen y lo que realmente pasa
Cuando organizas un evento, cada entrada vendida es una oportunidad para fortalecer tu marca, fidelizar clientes y aumentar tus ingresos. Sin embargo, las ticketeras clásicas te hacen creer que su plataforma es la mejor opción, cuando en realidad pueden estar limitando el crecimiento de tu negocio. En este artículo, desglosamos las verdades que las ticketeras no quieren que sepas.
1. "Nosotros traemos a los compradores"
Las ticketeras te dicen que atraerán público a tu evento, pero la realidad es que la mayoría de los asistentes llegan por tu esfuerzo en marketing, redes sociales y comunidad. Ellos solo procesan la venta, pero no hacen un trabajo activo para que vendas más.
2. "Tu evento tendrá visibilidad en nuestra plataforma"
Lo que no te dicen es que, en su marketplace, tu evento compite con muchos otros, incluso con la competencia directa. En lugar de reforzar tu marca, podrías estar perdiendo asistentes ante otros eventos promovidos en la misma plataforma.
3. "Nos encargamos de todo"
Parece una solución completa, pero en realidad las ticketeras solo se encargan del cobro y la entrega de tickets. La promoción, la relación con los asistentes y la optimización de las ventas sigue dependiendo completamente de ti.
4. "Te damos acceso a los datos de tus clientes"
La base de datos es de la ticketera, no tuya. Aunque te muestran reportes básicos, la información completa de tus clientes no es de tu propiedad. No puedes hacer remarketing en plataformas publicitarias, campañas personalizadas ni estrategias de fidelización sin pasar nuevamente por su sistema.
5. "El dinero está seguro con nosotros"
El dinero es tuyo, no de la ticketera. El problema es que no lo recibes de inmediato. Muchas ticketeras retienen los fondos y establecen largos plazos de pago. Además, con comisiones ocultas y tarifas infladas, terminas obteniendo menos de lo que realmente generaste.
6. "El costo por servicio lo paga el cliente"
La “tarifa de servicio” que se cobra al comprador no es parte del precio de la entrada, sino una comisión extra de la ticketera. Esto puede hacer que los asistentes perciban que tu evento es más caro de lo que realmente es, afectando la conversión de ventas.
7. "La ticketera es gratis para ti"
Cuando un cliente compra una entrada, se encuentra con una sorpresa desagradable: un “costo por servicio” que puede ser del 10%, 15% o incluso más. Aunque el organizador no lo pague directamente, afecta la percepción de valor del ticket y puede generar fricción en la compra. La solución a esto es incluir el costo por servicio dentro de la entrada y no como “costo adicional”
La alternativa: vender entradas bajo tu propia marca
Si en lugar de depender de una ticketera externa implementas un sistema de venta propio, tu marca estará presente en todo el proceso: desde la compra hasta la validación de tickets. Esto te permite:
- Aumentar la fidelización de asistentes.
- Recoger datos de clientes sin restricciones.
- Evitar exponer tu público a la competencia.
- Controlar tus ingresos sin comisiones abusivas.
- Diseñar una experiencia de compra alineada con tu marca.
Con soluciones como Bookforce, puedes vender directamente desde tu sitio web, sin intermediarios y con todas las herramientas necesarias para potenciar tus eventos.
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